Dari 08.00 sampai 24.00 pada hari kerja

Kebijakan Privasi

 

PT Usaha Pembiayaan RelianceIndonesia (“Kami”) menyadari bahwa privasi merupakan hal penting bagi Anda. Kami berkomitmen melindungi dan menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami, serta membantu Anda dalam mengambil keputusan berdasarkan informasi memadai sebelum memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami. Kebijakan privasi berlaku terhadap semua Orang.

 

Harap baca ketentuan berikut dengan seksama dan dengan mengakses dan/ atau menggunakan Layanan yang tersedia, Anda dengan ini mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan dengan ketentuan-ketentuan dalam kebijakan Privasi ini.

 

Kami bermaksud menyampaikan kepada Anda perihal bagaimana Kami menggunakan data pribadi Anda selaku klien Kami. Bersama ini Kami menegaskan bahwa Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data klien Kami maupun informasi klien yang berhubungan dengan proses pengajuan pembiayaan untuk verifikasi dan analisa kredit ke pihak manapun yang tidak berkepentingan karena komitmen Kami untuk menjaga privasi klien Kami.

 

Kami memiliki kewajiban untuk membuka data kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti Instansi Pemerintah. Kami sarankan agar Anda membaca kebijakan privasi ini sehingga Anda memahami pendekatan Kami dalam menggunakan data pribadi Anda.

 

Kebijakan privasi ini hanya mencakup informasi yang diperoleh melalui RelianceRoboPDS.co.id, dan aplikasi RelianceRoboPDS  dan tidak mencakup informasi yang kemungkinan diperoleh melalui peranti lunak yang diunduh dari situs atau yang diperoleh dari situs-situs lainnya yang ditautkan ke pada situs web ini. Anda telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan atas ketentuan kebijakan privasi ini.

 

Klik tautan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut:

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Informasi yang Kami Kumpulkan

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan

Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

Hak-hak Anda dan Pengungkapan Informasi Anda

Administrasi dan Pengelolaan Data Pribadi Anda

Hak Untuk Menolak Penggunaan Data Pribadi Untuk Tujuan Pemasaran

Tautan Ke Situs atau Aplikasi Lain

Akses Informasi

Perubahan Pada Kebijakan Privasi Kami

Anak Dibawah Umur

Pengakuan

Transisi Bisnis

Informasi Kontak

 

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA

 

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara, yaitu:

Aplikasi Untuk Pembiayaan. Informasi yang Anda berikan kepada Kami melalui pengisian formulir online yang Kami sediakan pada situs web RelianceRoboPDS.co.id atau aplikasi RelianceRoboPDS Kami; atau dari informasi yang Anda berikan saat menghubungi Customer Service Kami;

Mengunjungi Situs Web Kami. Ketika Anda mengunjungi situs web Kami, beberapa informasi non-personal Anda seperti pengenal browser Anda, frekuensi kunjungan situs, rata-rata waktu yang Anda habiskan di situs Kami, dan halaman yang Anda lihat akan secara otomatis tersimpan oleh Kami. Informasi tersebut Kami gunakan dengan tujuan untuk mendapatkan informasi ketertarikan Anda kepada situs Kami dan untuk meningkatkan isi dan fungsi dari situs Kami;

Menggunakan Aplikasi Kami. Dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi mobile Kami, maka Anda telah memberikan izin Anda kepada Kami untuk mengumpulkan informasi yang terdapat pada perangkat Anda. Informasi tersebut Kami gunakan untuk mendapatkan informasi ketertarikan Anda kepada layanan Kami dan peningkatan kualitas layanan Kami;

Percakapan Anda Dengan Kami Di Telepon. Percakapan telepon Anda dengan Kami dan customer service Kami seluruhnya termonitor dan terekam dalam sistem Kami;

Pihak Ketiga. Informasi dari pihak ketiga yang kredibel seperti biro kredit dan penyedia layanan pelanggan terkait kelayakan dan sejarah kredit Anda; dan informasi dari pihak ketiga lainnya seperti atasan, rekan kerja, dan keluarga terdekat Anda terkait informasi tentang Anda; dan

CookiesCookies adalah file teks kecil yang ditempatkan pada komputer Anda, ponsel, atau perangkat lain ketika Anda mengunjungi sebuah situs web. Jika Anda mengaktifkan (enabledcookies pada pengaturan browser Anda, maka Kami akan memperoleh informasi tentang Anda secara otomatis saat browser mengakses dan Anda masuk pada situs web Kami.  Cookies akan menyimpan sejumlah kecil data pada komputer Anda tentang kunjungan Anda ke beberapa halaman situs web ini.  Cookies akan membantu Kami untuk menelusuri fitur Kami yang paling menarik untuk Anda dan konten apa yang pernah Anda kunjungi di waktu lalu. Apabila Anda mengunjungi situs Kami lagi, cookies akan memudahkan Kami untuk mengetahui preferensi Anda dan menyesuaikan konten yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookies tidak melacak informasi pengguna secara individual, dan semua data cookies Kami telah dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh situs web lain. Anda dapat mematikan fungsi cookies pada browser Anda.

 

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

 

Kami mengumpulkan informasi terkait data pribadi Anda hanya saat Anda memberikannya kepada Kami melalui cara-cara sebagaimana tersebut pada bab Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda;

Informasi terkait transaksi termasuk tentang saldo kredit Anda;

Informasi yang mungkin Kami dapatkan dari biro kredit dan/ atau dari pihak Ketiga seperti rincian identitas lain, alamat tempat tinggal, alamat email, nomor telepon, rincian kontak, informasi keuangan dan kartu kredit, keterangan dan foto pribadi, informasi portofolio produk dan jasa, pola dan perilaku
transaksi, latar belakang keuangan, riwayat pendanaan, latar belakang pendidikan dan data demografis;

Setiap informasi dan data tentang Anda dan Individu Terkait tersebut yang dihasilkan dan/atau diberikan kepada Kami dalam rangka mengelola hubungan antara Anda dan Kami termasuk laporan tinjauan akun dan catatan korespondensi dengan Anda melalui telepon atau email;

Setiap informasi dan data tentang Anda yang dikumpulkan sehubungan dengan kunjungan Anda pada situs Kami termasuk: (i) informasi teknis, termasuk alamat protokol internet (IP) yang digunakan untuk menghubungkan perangkat portabel Anda ke internet, informasi masuk (login) Anda, pengaturan zona waktu, sistem operasi dan platform; (ii) informasi kunjungan situs, termasuk arus klik Uniform Resource Locator (URL) penuh ke, melalui dan dari situs kami (termasuk tanggal dan waktu); produk yang Anda lihat atau cari; waktu respon halaman, kesalahan unduh, lamanya kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman (seperti guliran (scrolling), klik dan pengarahan kursor (mouse-overs)), dan metode yang digunakan untuk meninggalkan halaman dan nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi nomor layanan pelanggan; dan (iii) informasi dan data dari cookies atau teknologi lain yang digunakan pada situs kami. Untuk informasi terperinci mengenai cookies dan teknologi tersebut dan tujuan kami dalam menggunakannya, harap lihat Kebijakan Cookie kami di bawah ini.

Informasi yang Kami kumpulkan melalui kegiatan identifikasi dan pengesahaan penggunaan situs ketika Anda menggunakan situs Kami untuk tujuan pencegahan penipuan, dan tindak pidana lainnya; dan

Informasi tentang perangkat Anda, termasuk alamat IP, sistem operasi dan browser yang Anda gunakan. Hal tersebut adalah data statistik tentang tindakan penjelajahan dan pola namun tidak berupa identifikasi secara individual;

Informasi dan data tentang Anda yang kami kumpulkan saat Anda berpartisipasi dalam kegiatan- kegiatan yang kami selenggarakan, seperti acara, seminar, kontes atau program hadiah, yang dapat meliputi foto, video dan rekaman suara Anda;

Informasi dan data tentang Anda yang kami terima jika Anda menggunakan situs yang dioperasikan oleh kami, afiliasi kami dan anak perusahaan atau layanan lain yang disediakan oleh kami, afiliasi kami, dan anak perusahaan. Dalam kondisi tersebut,kami akan memberitahukan Anda dan memperoleh persetujuan Anda atas pengumpulan informasi atau data tersebut tentang Anda Berdasarkan kebijakan Privasi terkait yang dimuat dari situs yang kami operasikan tersebut; Jika Anda mengakses situs atau layanan melalui perangkat seluler, Kami mungkin dapat mengidentifikasi lokasi umum perangkat seluler Anda. Kami akan mengumpulkan informasi termasuk tetapi tidak terbatas pada: kamera, mikrofon, dan akses lokasi Anda sebagaimana berlaku oleh Otoritas Jasa Keuangan (dikenal sebagai “OJK”). Pengumpulan data diatas terutama untuk tujuan pengendalian risiko internal.

 

 

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

 

Apabila dianggap perlu dan sesuai oleh kebutuhan Kami Informasi Kami kumpulkan dari Anda akan direkam secara elektronik dan dapat Kami gunakan dan diungkapkan untuk beberapa tujuan yang dapat Kami pertanggungjawabkan, termasuk namun tidak terbatas pada:

Keperluan kegiatan bisnis Kami;

Memberikan Anda akses dan memfasilitasi penggunaan situs Kami dan untuk memastikan Konten Pinjaman, Layanan, Layanan Interaktif, Konten Pihak Ketiga dan Situs Pihak Ketiga ditampilkan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan untuk Perangkat Anda;

Memberikan Anda informasi pinjaman dan layanan Interaktif yang Anda minta dari kami serta akses ke Situs Pihak Ketiga dan Konten Pihak Ketiga;

Melaksanakan kewajiban Kami yang timbul dari kontrak yang dibuat antara Anda dan Kami serta memberikan Anda informasi mengenai pinjaman dan layanan lainnya yang Kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda gunakan;

Memberikan Anda, atau mengizinkan Pihak Ketiga yang Dipilih untuk memberikan Anda, informasi mengenai Layanan yang kami anggap mungkin menarik bagi Anda. Apabila Anda adalah Pengguna saat ini, kami hanya akan menghubungi Anda melalui email, SMS/MMS atau telepon dengan informasi mengenai Layanan yang serupa dengan yang sebelumnya telah Anda pertimbangkan, pinjamkan atau gunakan. Apabila Anda adalah pelanggan baru, dan jika Anda telah menyetujui pengungkapan Data Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga yang Dipilih, kami (atau Pihak Ketiga yang Dipilih tersebut) dapat menghubungi Anda melalui email atau SMS/MMS dengan informasi mengenai layanan;

Menerapkan dan meninjau langkah-langkah keselamatan dan keamanan pada situs kami untuk menjaga situs Kami aman dan terlindungi;

Mengukur atau memahami efektivitas iklan kami dan iklan pihak ketiga pada situs Kami dan/atau situs web pihak ketiga lainnya, dan untuk menyampaikan iklan terkait kepada Anda;

Memberikan saran dan rekomendasi kepada Anda tentang Layanan atau produk dan layanan pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda atau Pengguna lain tersebut;

Mengambil keputusan yang berkaitan dengan pembukaanpembentukan, penyediaan atau kelanjutan Layanan dan Pinjaman yang mensyaratkan informasi “prinsip mengenal nasabah” dan menjalankan pemeriksaan anti pencucian uang, kredit dan latar belakang, verifikasi terhadap reputasi kredit Anda termasuk data lain yang Anda berikan;

Melakukan verifikasi atas identitas dan/atau wewenang perwakilan Anda yang menghubungi atau mungkin dihubungi oleh Kami dan untuk menjalankan atau menanggapi permintaan, pertanyaan atau perintah dari perwakilan yang telah diverifikasi atau pihak-pihak lain berdasarkan prosedur keamanan Kami yang berlaku;

Melakukan penilaian terhadap sejarah kredit Anda dan mengkonfirmasi pekerjaan dan penghasilan Anda;

Menyediakan, menjalankan, memproses dan mengelola akun Anda untuk memproses transaksi pinjaman Anda;

Membuat keputusan baik untuk memberi atau menolak pinjaman yang Anda ajukan;

Membuat analisis secara komprehensif dalam rangka meningkatkan produk Kami untuk menaksir risiko pinjaman;

Melakukan penilaian risiko, statistik, analisis tren dan perencanaan, termasuk untuk melakukan analisis pengolahan data, statistik, kredit, risiko dan anti pencucian uang, membuat dan mengelola model skor kredit, melakukan pemeriksaan dan ulasan kredit dan latar belakang lain, serta mengelola riwayat kredit Anda dan perwakilan Anda yang berwenang sebagai referensi saat ini dan di kemudian hari;

Menyediakan Layanan dan dukungan terkait Pinjaman, termasuk tetapi tidak terbatas pada, penyediaan dukungan pengolahan atau administratif atau bertindak sebagai perantara / perwakilan yang ditunjuk / kuasa sehubungan dengan partisipasi Anda dalam Pinjaman;

Menyediakan atau memberikan akses ke materi-materi terkait Pinjaman seperti dokumen penawaran, laporan penelitian, profil produk, lembar fakta, lembar ketentuan atau materi-materi terkait produk kami;

Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan teknologi deteksi suara guna analisa rekaman percakapan telepon Anda dengan Kami;

Menghubungi Anda terkait dengan pertanyaan dan/atau permintaan yang Anda ajukan kepada Kami;

Memberikan Anda informasi apabila terjadi perubahan pada layanan Kami;

Penyelesaian kewajiban Kami sebagai lembaga penyedia layanan sebagaimana tercantum di dalam kontrak yang ada antara Anda dengan Kami;

Mengevaluasi efektivitas  dari pemasaran situs Kami, dalam rangka pengecekan berkala dan riset pemasaran dan Analisa data untuk menyempurnakan layanan produk dan untuk menjaga kualitas layanan dan melatih pegawai;

Memastikan bahwa konten pada Platform ini disajikan dengan penyajian yang paling efektif untuk Anda;

Mengidentifikasi Anda ketika Anda menghubungi Kami atau mengunjungi platform Kami;

Mengidentifikasi produk Kami yang menarik bagi Anda;

Kami dapat menghubungi pihak ketiga, misalkan atasan tempat Anda bekerja, kerabat Anda dan/atau pihak lain yang telah Anda ajukan untuk mengkonfirmasi informasi tentang diri Anda;

Meningkatkan kualitas produk, layanan dan situs web Kami guna memenuhi kebutuhan klien Kami di masa yang akan datang;

Mengizinkan penerima pengalihan aktual atau yang diajukan dari Kami, atau pihak yang melakukan partisipasi atau sub-partisipasi atas hak-hak Kami sehubungan dengan Anda, untuk mengevaluasi transaksi yang dimaksudkan sebagai obyek pengalihan, partisipasi atau sub-partisipasi tersebut;

Mematuhi pengaturan kontraktual oleh atau antara organisasi regulasi industri yang bersifat mandiri, lembaga industri, asosiasi penyedia industri atau lembaga lainnya yang dapat meliputi pemberian informasi kepada Anda menyenai layanan Kami, jika secara khusus disetujui atau diizinkan berdasarkan hukum dan peraturan yang belaku;

Memenuhi persyaratan hukum, peraturan dan kepatuhan asing dan lokal yang berlaku terhadap Kami, berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk kewajiban anti pencucian uang dan perpajakan yang berlaku terhadap Kami), dan keterbukaan informasi kepada bursa efek, pengadilan, badan hukum, termasuk perjanjian yang berlaku dengan atau antara pemerintah asing dan lokal yang berlaku terhadap Kami;

Memantau dan merekam panggilan dan komunikasi elektronik dengan Anda untuk tujuan menjaga rekaman, kualitas, pelatihan, penyelidikan dan pencegahan penipuan;

Mendeteksi, mencegah, menyelidiki dan mengusut kejahatan dan penipuan termasuk membantu dalam penyelidikan pidana yang dilakukan badan berwenang terkait atas Anda, Individu Terkait atau pihak lain termasuk melaksanakan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penagihan jumlah uang yang terutang kepada Kami) atau membela hak- hak Kami yang bersifat kontraktual atau lainnya;

Melakukan manajemen internal untuk mengoperasikan sistem kontrol dan informasi manajemen dan menjalankan audit internal atau mengadakan pelaksanaan audit eksternal;

Memberikan izin kepada bank, lembaga keuangan dan/atau pihak ketiga yang memiliki kewenangan untuk melakukan pemeriksaan terbatas terkait status Anda dalam pusat data atau layanan Kami;

Mematuhi setiap kewajiban, persyaratan, kebijakan, prosedur, langkah atau pengaturan pembagian data dan informasi dan penggunaan lain atas data dan informasi sesuai dengan program Kami untuk mematuhi sanksi atau pencegahan atau deteksi pencucian uang, pembiayaan teroris, atau aktivitas melanggar hukum lainnya.

 

Kami dapat menggabungkan setiap informasi dan data, terlepas dari bagaimana informasi dan data tersebut diberikan kepada kami atau dikumpulkan oleh kami, dan menggunakan gabungan informasi atau data.

Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan Data Pelanggan untuk tujuan lain yang berkaitan dengan salah satu hal di atas, yang bagi orang dengan akal sehat dianggap sesuai dalam keadaan tersebut.

Mengingat tujuan-tujuan kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan atau mengolah Data
Pribadi Anda bergantung pada keadaan yang ada, tujuan (tujuan-tujuan) tersebut mungkin tidak disebut di atas. Namun, kami akan memberitahukan Anda mengenai tujuan lain tersebut pada saat memperoleh
persetujuan Anda atas pengumpulan Data Pelanggan tersebut, kecuali jika pengolahan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda diizinkan menurut hukum.

Kami juga dapat membagikan Data Pelanggan dengan pihak ketiga yang dipilih ("Pihak Ketiga yang Dipilih") termasuk: (a) mitra bisnis, pemasok dan sub-kontraktor untuk pelaksanaan setiap kontrak yang kami buat dengan pihak tersebut atau Anda; (b) pemasang iklan dan jaringan periklanan yang mensyaratkan data untuk memilih dan memberikan iklan relevan kepada dan pihak lain. Kami tidak akan mengungkapkan informasi mengenai individu tertentu kepada pemasang iklan kami, tetapi kami dapat memberikan pihak tersebut informasi keseluruhan mengenai para Pengguna kami (misalnya, kami dapat memberitahukan pihak tersebut bahwa 500 pria berusia di bawah 30 tahun telah mengklik iklan pihak tersebut pada hari tertentu). Kami juga dapat menggunakan informasi keseluruhan tersebut untuk membantu pemasang iklan mencapai jenis pembaca yang ditargetkannya. Kami dapat menggunakan informasi atau data yang dikumpulkan dari Anda untuk memungkinkan kami memenuhi kehendak pemasang iklan kami dengan menampilkan iklannya kepada pembaca yang ditargetkan tersebut; (d) penjual atau pembeli prospektif atas bisnis atau aset dalam hal kami menjual atau membeli bisnis atau aset, dan dalam hal tersebut kami dapat mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pembeli atau penjual tersebut sebagai bagian dari transaksi; (e) setiap organisasi atau pihak, jika kami memiliki kewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda untuk mematuhi suatu kewajiban hukum, atau untuk melaksanakan atau memberlakukan Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Cookie kami, dan perjanjian lain, atau untuk melindungi hak, aset, atau keamanan, pelanggan kami, Pengguna atau pihak lain. Hal ini meliputi pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan penurunan risiko kredit; (f) agen, kontraktor atau pihak ketiga penyedia layanan yang menyediakan layanan administrasi, surat menyurat, pemasaran jarak jauh, telekomunikasi penjualan langsung, pusat informasi, proses bisnis, perjalanan, visa, manajemen pengetahuan, sumber daya manusia, pengolahan data, teknologi informasi, komputer, pembayaran, penagihan utang, pemeriksaan referensi kredit atau latar belakang lainnya atau layanan lainnya kepada sehubungan dengan pelaksanaan kegiatan usaha; (g) orang atau badan yang menjadi bagian dari Kami meskipun hanya sebatas diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang Diizinkan terkait;(h) bank pembayar atau penarik sehubungan dengan cek atau yang setara yang diproses oleh Kami;(i) lembaga keuangan dengan siapa Anda memiliki atau mengajukan untuk memiliki transaksi sehubungan dengan suatu Pinjaman dan/atau Layanan; (j) orang atau badan memiliki suatu kewajiban atau diwajibkan melakukan keterbukaan informasi berdasarkan proses hukum atau berdasarkan persyaratan dalam hukum, peraturan, perintah pengadilan atau perjanjian asing atau lokal yang dibuat oleh, mengikat atau berlaku terhadap Kami, atau perjanjian yang dibuat oleh Kami dan badan pemerintah, lokal atau asing, atau antara dua atau lebih badan pemerintah lokal atau asing, atau setiap keterbukaan informasi berdasarkan dan untuk tujuan pedoman atau panduan yang diberikan atau diterbitkan instansi hukum, regulasi, pemerintahan, perpajakan, penegakan hukum atau lainnya, atau badan regulasi industri mandiri atau asosiasi penyedia jasa keuangan atau bursa efek yang wajib atau diharapkan dipatuhi oleh Kami atau keterbukaan informasi berdasarkan komitmen Kami secara kontraktual atau lainnya dengan instansi hukum, regulasi, pemerintahan, perpajakan, penegakan hukum atau lainnya, atau perpajakan dan pemerintahan, terlepas dari apakah proses hukum, kewajiban, permintaan, persyaratan, perjanjian atau pedoman tersebut ada saat ini atau diadakan di kemudian hari; (k) lembaga keuangan, agen pengolahan, atau pihak lain yang akan terlibat dalam transaksi pengiriman atau kegiatan perbankan/keuangan; (l) penerima pengalihan aktual atau yang diajukan dari Kami, atau pihak yang melakukan partisipasi atau sub-partisipasi atau penerima transfer dari Kami atas hak-hak sehubungan dengan Anda atau Individu Terkait lainnya, seluruh atau suatu bagian dari aset atau bisnis; dan (m) pihak yang memberikan atau mengajukan untuk memberikan penanggungan atau jaminan pihak ketiga untuk menanggung atau menjamin kewajiban-kewajiban Anda atau Individu Terkait.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA

Kami telah menerapkan sistem dan kebijakan dengan tujuan melindungi privasi Anda dari akses tidak sah dan penggunaan yang tidak patut dan Kami akan memperbarui langkah-langkah ini sesuai dengan kebutuhan.

 

Situs Kami dijamin dan dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL). Kami telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi Anda di dalam database Kami dari penggunaan dan akses yang tidak sah. Walaupun Kami sudah menggunakan perlindungan standar  untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan yang lengkap dari informasi pribadi Anda. Kami juga melindungi informasi pribadi Anda melalui kontrol kata sandi dan Kami meminta Anda untuk menjaga kerahasiaannya.

 

HAK-HAK ANDA DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI ANDA

 

Dengan mengunjungi situs Kami, maka Anda mengetahui dan setuju bahwa Kami dapat menghubungi Anda melalui nomor telepon atau alamat surat elektronik (e-mail) yang Anda masukkan pada pengajuan pembiayaan untuk membantu Anda dengan pembiayaan atau berdiskusi tentang produk yang lain yang Kami dapat berikan untuk Anda. Anda berhak untuk memperbarui data pribadi Anda, meminta Kami untuk memberitahu Anda tentang data pribadi yang Kami proses, tujuan, dan sifat pemrosesan data yang digunakan untuk kepentingan pemasaran. Kami dapat menginformasikan kepada Anda bila Kami hendak memakai data untuk kepentingan tersebut.

 

Situs Kami dapat sewaktu-waktu mengandung tautan ke dan dari situs web serta aplikasi dari rekan jejaring, pengiklan dan afiliasi Kami. Jika Anda mengikuti salah satu tautan dari bagian mana saja pada situs ini, mohon untuk dicatat bahwa situs web tersebut memiliki kebijakan privasi tersendiri dan Kami tidak menerima pertanggungjawaban apapun atau jaminan untuk kebijakan-kebijakan pada situs web tersebut.

 

Pengungkapan Informasi AndaKami dapat membuka informasi pribadi Anda kepada karyawan, sub-kontraktor, agen, penyedia layanan, dan anggota dari grup perusahaan Kami dengan tujuan untuk kepentingan verifikasi dan penagihan pembiayaan yang telah jatuh tempo.

Pembukaan informasi Anda sebagaimana dimaksud diatas, berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:

Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau memberikan data Anda ke pihak manapun yang tidak berkepentingan;

Kami tidak pernah dan tidak akan pernah memberikan atau menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa adanya persetujuan dari Anda serta tujuan yang jelas;

Kami membuka dan menggunakan data Anda hanya untuk (i) kepentingan verifikasi, di mana data ini diberikan kepada karyawan, sub-kontraktor, agen, penyedia layanan dan/atau anggota dari grup perusahaan Anda yang Kami tunjuk untuk melakukan proses verifikasi, dan/atau (ii) kepentingan penagihan pembiayaan yang telah jatuh tempo di mana data ini diberikan kepada karyawan, sub-kontraktor, agen, penyedia layanan dan/atau anggota dari grup perusahaan Kami yang Kami tunjuk untuk melakukan proses verifikasi, dan/atau (iii) laporan kepada instansi Pemerintah yang berwenang;

Jika informasi yang Anda berikan kepada Kami salah dan tidak akurat dan/ atau Kami menduga adanya penipuan, Kami dapat mencatat hal tersebut dalam sejarah kredit Anda dan Kami dapat memberikan informasi tersebut ke badan hukum yang tepat atau pihak yang berwenang dan/ atau agensi pencegah penipuan.

 

ADMINISTRASI DAN PENGELOLAAN DATA PRIBADI ANDA

Kami akan melakukan upaya-upaya yang wajar untuk memastikan Data Pribadi Anda tepat dan lengkap, jika Data Pribadi Anda mungkin digunakan oleh Kami dalam mengambil keputusan yang mempengaruhi Anda, atau diungkapkan kepada organisasi lain. Namun, hal ini berarti bahwa Anda juga Pribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap akibat Anda tidak memberikan kami informasi terbaru mengenai setiap perubahan atas Data Pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada kami sebelumnya.

Kami juga akan membentuk pengaturan keamanan yang wajar untuk memastikan Data Pribadi Anda terlindungi dan aman memadai. Pengaturan keamanan yang sesuai akan dilakukan untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, perubahan, kebocoran, kehilangan, kerusakan dan/atau perubahan tanpa izin atas Data Pribadi Anda. Namun, kami tidak memiliki tanggung jawab atas penggunaan Data Pribadi Anda tanpa izin oleh pihak ketiga yang sepenuhnya disebabkan faktor yang berada di luar kendali kami. Kami akan memberitahukan Anda sesegera mungkin dalam hal Data Pribadi Anda diakses oleh pihak ketiga untuk penggunaan tanpa izin.

Kami juga akan mengadakan langkah-langkah agar Data Pribadi Anda yang berada dalam penguasaan atau kendali kami dimusnahkan dan/atau dibuat menjadi anonim segera saat dapat diasumsikan secara
wajar bahwa (i) tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi terpenuhi dengan penyimpanan Data
Pribadi tersebut; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis lainnya. Dalam setiap hal, pemusnahan data pribadi yang berada dalam penguasaan kami wajib dilakukan tidak lebih cepat dari 5 tahun setelah data tersebut dikumpulkan, kecuali jika diminta demikian oleh Anda sebelum jangka waktu tersebut
.

HAK UNTUK MENOLAK PENGGUNAAN DATA PRIBADI UNTUK TUJUAN PEMASARAN

Anda memiliki hak untuk meminta kami agar tidak mengolah Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Kami akan menginformasikan Anda dan memperoleh persetujuan Anda sebelum kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut atau jika kami bermaksud mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk memilih keluar dari pengolahan tersebut dengan memberikan tanda pada formulir terkait yang kami gunakan untuk mengumpulkan data Anda. Bahkan setelah Anda memberikan persetujuan Anda agar Data Pribadi Anda digunakan untuk tujuan pemasaran, Anda dapat, setiap saat setelah itu, menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami di support@reliancerobopds.co.id

TAUTAN KE SITUS ATAU APLIKASI LAIN 

Situs kami dapat, dari waktu ke waktu, memuat tautan ke Situs Pihak Ketiga dan dari situs web atau kepada
aplikasi jaringan mitra, pemasang iklan, afiliasi atau anak perusahaan kami. Apabila Anda mengikuti tautan ke situs web ini, harap diperhatikan bahwa situs web ini mungkin atau mungkin tidak memiliki kebijakan
privasinya sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kebijakan ini dan tidak
.

 

AKSES KE INFORMASI

 

Anda memiliki hak untuk meminta dari kami Data Pribadi tentang Anda yang dimiliki oleh Kami. Apabila Anda bermaksud mengakses, memperbarui atau mengubah atau menghapus informasi yang Anda berikan kepada kami, harap hubungi kami di support@reliancerobopds.co.id untuk bantuan.

 

Dalam keadaan khusus, Kami dapat menolak akses Anda ke Data Pribadi Anda tetapi kami
akan memberikan penjelasan kepada Anda mengenai alasan-alasan yang mencegah kami melakukan hal demikian berdasarkan hukum yang berlaku. Keadaan khusus tersebut termasuk tetapi tidak terbatas apabila:
(a) Lembaga penyelidikan atau institusi pemerintah keberatan dengan pemenuhan permintaan pelanggan oleh Kami; (b) Informasi tersebut dapat, dalam pelaksanaan diskresi dan/atau penilaian wajar oleh Kami, mempengaruhi hidup atau keamanan seseorang; dan (c) Data dikumpulkan sehubungan dengan penyelidikan mengenai pelanggaran kontrak, dugaan tindak penipuan atau pelanggaran hukum.

 

KEMANAN

 

Di Robocash, Keamanan data Pelanggan adalah hal utama dan Kami menempuh setiap langkah yang diperlukan untuk memastikan keamanan sistem dan privasi pelanggan. Kami mengambil langkah yang terbaik untuk mitigasi risiko yang dapat mempengaruhi privasi data pengguna.

 

Jika Anda menemukan masalah yang mempengaruhi keamanan penggunan atau server, harap laporkan ke security@robo.cash. Kami medorong pengungkapan yang bertanggungjawab untuk menjaga keamanan bisnis dan pelanggan Kami atas segala kerentanan pada server public. Kami akan terhubung dengan Anda dan terus mengabari kemajuan penelitian dan pemecahan masalah selama proses berlangsung. Anda dapat menggunakan akun Anda untuk menguji dan mendemonstrasikan kerentanan.

 

 

Anda tidak diperkenankan meretas akun atau mencoba mengakses data untuk tujuan apa pun diluar persetujuan Kami. Jangan melakukan pengujian apa pun yang dapat mengganggu pengoperasian server atau klien kami, serta mengakibatkan pemblokiran, modifikasi, penghapusan data situs/ atau pengguna lain diluar persetujuan kami.

 

ANAK DI BAWAH UMUR

 

Kami tidak dapat membedakan usia orang yang mengakses dan menggunakan situs web. Apabila anak di bawah umur (menurut hukum yang berlaku) telah memberikan kepada Kami Data Pelanggan tanpa persetujuan orangtua atau pengampu, orangtua atau pengampu perlu menghubungi Kami untuk menghapus Data Pelanggan terkait dan menghentikan langganan anak di bawah umur tersebut.

 

PENGAKUAN

 

Anda mengakui bahwa jika Anda lalai dalam memberikan informasi atau data terkait atau menarik persetujuan sehubungan pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan informasi atau data terkait tetap mengizinkan Anda untuk menggunakan atau mengakses Aplikasi, Konten Aplikasi, Layanan atau Layanan Interaktif pada situs kami. Kami akan memberitahukan Anda mengenai konsekuensi yang mungkin timbul dari penarikan persetujuan tersebut jika Anda memberitahukan kami mengenai maksud Anda untuk menarik persetujuan Anda.

Anda menjamin kepada Kami bahwa jika Anda atau perwakilan Anda bertanggung jawab atas pemberian informasi atau data yang berkaitan dengan setiap orang kepada Kami, atau telah memberikan informasi atau data tersebut kepada Kami, Anda telah memberitahukan dan memperoleh persetujuan dari orang yang bersangkutan untuk mengizinkan Kami mengumpulkan, menggunakan dan/atau mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan orang yang bersangkutan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda sepakat bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari semua Individu Terkait tersebut sehingga
setiap informasi atau data mengenai Individu Terkait dapat diproses, disimpan, dialihkan atau diungkapkan
dalam dan kepada suatu negara yang dianggap sesuai atau diperlukan bagi 
Kami, sesuai dengan
hukum yang berlaku untuk Tujuan yang Diizinkan. Data tersebut juga dapat diolah, disimpan, dialihkan atau diungkapkan sesuai dengan kebiasaan dan hukum, aturan dan peraturan setempat (termasuk setiap permintaan regulator, tindakan dan penetapan pemerintah) di negara/yurisdiksi tersebut.

Untuk penggunaan oleh pengguna Indonesia, untuk mematuhi Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan, Kebijakan Privasi ini juga disiapkan dalam Bahasa Indonesia.

TRANSISI BISNIS

 

Dalam hal Kami melakukan transisi bisnis, seperti merger, akuisisi oleh perusahaan lain, atau penjualan semua atau sebagian aset perusahaan, informasi pribadi Anda mungkin akan menjadi salah satu dari aset yang ditransfer. Anda akan diberitahu melalui pemberitahuan dalam website Kami selama 30 hari untuk setiap perubahan kepemilikan atau kontrol atas informasi personal Anda.

 

PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI

 

Kami dapat mengubah isi kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika Kami melakukan perubahan terhadap kebijakan privasi ini dan cara Kami menggunakan data pribadi Anda, maka Kami akan mencantumkan perubahan tersebut pada halaman ini, atau tempat lain yang Kami anggap tepat dan berusaha semaksimal mungkin untuk memberitahu Anda jika ada perubahan yang signifikan. Kami juga akan mengirim e-mail kepada Anda atau pihak yang telah memilih untuk menerima komunikasi dari Kami, yang memberitahukan mereka mengenai perubahan kebijakan privasi ini. Dengan tetap mengakses layanan Kami, maka Anda dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam kebijakan privasi Kami.

 

INFORMASI KONTAK

 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran yang berkaitan dengan kebijakan privasi ini, silahkan hubungi Kami di:

PT Usaha Pembiayaan RelianceIndonesia ;

E-mail: support@reliancerobopds.co.id

Hubungi Customer Service Kami di (021) 395-099-77

(021) 395-099-77

Dari 08.00 sampai 24.00 pada hari kerja